ÍNDICE Introdução | 05 Mensagem do Presidente | 07 01.1 01.2 01.3 Grupo Vodafone | 11 Vodafone Portugal | 11 Fundação Vodafone Portugal | 13 PERFIL ORGANIZACIONAL 02.1 02.2 Princípios de Negócio | 17 Modelo de Gestão | 17 ÉTICA E CORPORATE GOVERNANCE ESTRATÉGIA E SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO 03.1 03.2 03.3 03.4 03.5 03.6 Visão e Valores | 21 Objectivos Estratégicos da Vodafone Portugal | 21 A Sustentabilidade na Gestão da Vodafone Portugal | 22 Gestão da Responsabilidade Social | 23 Aspectos Materiais | 24 Impactos, Riscos e Oportunidades | 25 ENVOLVIMENTO COM OS STAKEHOLDERS 04.1 04.2 04.3 04.4 04.5 04.6 Auscultação de Stakeholders | 29 Colaboradores | 31 Clientes | 35 Fornecedores | 36 Entidades Governamentais | 37 Regulador | 37 GESTÃO DOS ASPECTOS MATERIAIS 05.1 05.2 05.3 05.4 05.5 05.6 Desenvolvimento Responsável da Rede | 41 Os Telefones Móveis, as Estações-Base e a Saúde | 42 Responsabilidade Social na Cadeia de Valor | 44 Impactos Ambientais Decorrentes do Negócio | 45 Acesso a Conteúdos | 50 Combate à Info-exclusão | 51 06.1 06.2 06.3 Acções Internas e Externas | 55 Programa Interno de Voluntariado | 56 Associações de que a Vodafone Portugal é Membro | 56 LAÇOS COM A COMUNIDADE 03 Ìndice
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