INTRODuçãO O sexto Relatório de Responsabilidade Social da Vodafone portugal abrange o período de 1 de Abril de 2008 a 31 de Março de 2009. Foi elaborado de modo a observar as directrizes do nível A+ do Global Reporting Initiative (GRI G3), continuando a seguir os princípios definidos pela norma AccountAbility 1000 AccountAbility Principles Standard (AA 1000 APS – 2008). nÍVel de aplicaÇÃo GRi 2002 in accordance c c+ b b+ a a+ Obrigatório Auto declaração Verificação por entidade externa Opcional Verificado pelo GRI O Relatório de Responsabilidade Social da Vodafone portugal é verificado por uma entidade independente de reconhecida credibilidade. Esta entidade avalia os processos de recolha, tratamento, validação e reporte dos principais dados ambientais e sociais constantes no relatório, assim como o grau de realização dos compromissos assumidos no exercício anterior. No presente relatório foi, também, avaliada a fiabilidade das informações relacionadas com os indicadores de desempenho essenciais e com os conteúdos definidos nas Directrizes GRI G3. Em comparação com o último relatório publicado, referente ao período de 1 de Abril de 2007 a 31 de Março de 2008, não ocorreram alterações significativas ao nível do modelo de gestão, da estrutura organizacional e do negócio – com excepção da integração de alguns serviços da área de Compras no Grupo Vodafone, no âmbito de um projecto global de optimização de processos. A elaboração deste relatório teve em consideração os princípios de materialidade, de inclusão dos Stakeholders e do contexto de sustentabilidade e abrangência. A identificação dos temas e indicadores divulgados decorreu da aplicabilidade destes princípios. Nos capítulos Perfil Organizacional, Ética e Corporate Governance, Estratégia e Sustentabilidade do Negócio, são apresentadas informações gerais sobre a Vodafone portugal, assim como uma breve descrição do negócio, da estrutura organizacional e do modelo societário. Também é apresentada a abordagem da Empresa à temática da Responsabilidade Social. 05 Introdução
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